Nos références

Association Les Charmettes (12)

« Le cabinet BVMS s’est livré à une analyse très large et très profonde du fonctionnement de notre structure. Chacun, dans son domaine de compétence a eu le plaisir de pouvoir s’exprimer sur sa fonction au quotidien et au service de l’usager. Chaque affirmation étant vérifiée, voire étayée par un élément de preuve. [...] Le résultat, c’est une image de notre établissement qui correspond tout à fait à ce que nous sommes, avec nos points faibles et nos actions remarquables. »

UNCCAS

« Attentif aux problématiques de terrain, le cabinet BVMS a accompagné avec sérieux et efficacité une mission en direction de CCAS gestionnaires de Services à Domicile publics, en 2016/ 2017. L’UNCCAS témoigne de la rigueur dans la gestion et le management  du projet ainsi que dans la production des livrables imposés. »

Association APAS 82 (SSIAD, SAAD, accueil de jour)

« La restitution des évaluations externes reflète, avec beaucoup de justesse, les modalités fonctionnelles des trois services. Les évaluatrices ont su mettre en évidence les points forts et les faiblesses de chacun des services au regard des recommandations de l’ANESM. Pour les équipes de terrain, ces rapports sont des socles pour le développement de nouveaux outils ou procédures qui permettront d’améliorer les services rendus aux usagers dans un souci d’amélioration continue de la qualité. Pour les équipes d’encadrement, le rapport sera aussi un guide pour les années à venir, sur lequel elles pourront s’appuyer pour mesurer les évolutions au regard des recommandations édictées.

La démarche mise en place fut très constructive pour chacun des membres de l’équipe. Nous savons dès à présent que ce travail sera pour nous un appui au développement de nouveaux projets. »

Mr VEROT François, Directeur de la Mas Les Cèdres à MALATAVERNE (43) 

Le cabinet BVMS Conseil a donné toute satisfaction quant à la forme, la méthodologie et au déroulement de cette évaluation externe ainsi qu’au respect des délais prévus pour cette évaluation externe.

 

Mme Dellanegra Directrice FH, FdV, FAM et SAVS Ass. La Chrysalide GDF (13)

« Très attentive aux attentes et contraintes des professionnels, Cathy parvient à élargir leurs visions, a les faire adhérer aux besoins de changement et les conduits ainsi vers les objectifs ciblés, avec empathie, méthodologie et efficacité ».

Valérie PIQUEMAL, directrice de l’EHPAD Saint Jean du Falga et Saint Joseph (09)

L'évaluation externe s'est déroulée dans d'excellentes conditions, avec sérieux et méthode. Les évaluateurs ont pris le temps d'expliquer la démarche à l'ensemble du personnel, celui-ci a par la suite été associé à toute la procédure. Les attentes de notre structure ont bien été prises en compte.

Ce que nous avons particulièrement apprécié, c'est que le cabinet s'est attaché à comprendre les organisations et s'est assuré de l'effectivité des actions menées en prenant le temps d'interroger, les usagers, les familles, les partenaires , sans se contenter de vérifier ce qui est tracé ou ne l'est pas.

Jean Marc Cancel Directeur général de l’ADSEA  (09)

Les Personnels et la Direction de Loumet Inter générations ont apprécié une évaluation externe construite sur le professionnalisme, le dialogue et l’humanité. Les évaluatrices ont pris le temps de rencontrer les différents acteurs de l’institution : usagers, professionnels, administrateurs mais aussi visiteurs ou partenaires.

Les échanges ont été particulièrement instructifs et si les Personnels avaient légitimement des craintes, ils ont rapidement ressenti que l’évaluation externe pouvait être une aide et un soutien dans la mise en avant des points forts de Loumet Inter Générations.